ご利用の流れについて
民間救急車や福祉介護タクシーをご利用する際の流れをご案内致します。
①お電話での受付
静岡民間救急搬送サービス（民間救急SORA）・介護タクシーSORA にご連絡ください。
電話：055-933-1123（直通/24時間年中無休）
携帯：090-1988-9038
FAX：055-957-8213
搬送に関する次の内容をお伺いします。
1. 搬送予定日、出発時刻
2. 搬送先の病院名称、到着時刻、自宅の場合はご住所
3. 患者様のお名前、性別、年齢
4. 連絡が取れる方（ご家族等）の氏名、電話番号
5. 患者様の状態、ご自宅の間取り等（必要となる医療用資器材やサポートの確認）
車椅子やストレッチャーをお持ちでない方は、当社の車椅子等をレンタルでご利用
いただけます。
②お見積り
受付した内容をもとにお見積り致します。
お見積り金額を早く知りたい場合は、受付の際にお申し付けください。
搬送依頼票の様式をFAXでお送りします。
当社で受付した内容とお見積金額を記載しておりますので、
ご利用者様で緊急連絡先や搬送時の留意点等をご記入ください。
※医療機関関係者のみ記入をお願いしております。
搬送依頼票をクリックするとダウンロードできます。
③ご予約
必要事項をご記入いただき、搬送依頼票を下記のFAX番号までお送りください。
FAX：055-957-8213
お送りいただいた搬送依頼票の内容を当社で確認し、ご予約成立となります。
なお、搬送依頼票の内容にかかわらず、ご要望（料金等の交渉）がございましたら、
ご納得いくまでご相談ください。
両者合意の上、口頭契約で予約が成立いたします。
④ご送迎
ご指定いただいた日時にご指定の場所までお迎えに上がります。
必要に応じて、ベッドから車椅子へ移るお手伝いや、患者様を担架に乗せて階段を上り下り
するといったサポートを行います。
当社では、介護や救急のプロである介護福祉士、救急救命士、元消防士が搬送スタッフを務め
ております。
責任をもって安全・安心・安楽な搬送を行いますので、ご安心ください。
患者様を民間救急車又は介護タクシーで目的地までお送りし、目的地において車椅子からベッ
ドへの移動など必要なサポートが終了した段階で、一連のサービスが完了となり、ご利用料金
のお支払いとなります。
⑤お支払い
目的地に到着後、車椅子からベッドへの移動など必要なサポート・サービスが完了した後に、
ご利用料金の総額を現金でお支払いいただきます。
（クレジットカードによる決済は取り扱っておりません。）
なお、タクシー券（各自治体と弊社の契約者に限る）で一部お支払いの場合は、お支払いの前
にその旨をお知らせください。
往復利用の場合は、原則として復路のサービスが完了した段階で往路とあわせてお支払いとな
ります。お客様の事情に応じて片道ずつのお支払いもできます。
料金の詳細につきましては、「料金についてのご案内」をクリックしてください。